Den 13-årige heks Kiki tager til byen for at stå i lære et års tid. Selvom hotellerne ikke kan lide hekse og politiet heller ikke er begejstrede, finder hun sig efterhånden til rette. Men en dag vågner den lille heks og kan hverken få sin kost til at flyve eller tale med sin sorte kat. Og så er gode råd dyre.